Fatores e efeitos relacionados a rotatividade em projetos com desenvolvimento distribuído de software: Uma revisão sistemática da literatura

Resumo

O desenvolvimento distribuído de software (DDS) é um fenômeno de importância crescente, dadas as pressões e necessidade de permanecer lucrativo e competitivo no cenário global, mesmo com mudanças econômicas e sociais . Este modelo de desenvolvimento de software que utiliza de colaborações e cooperações entre membros de equipes que se encontram fisicamente distantes, sejam eles separados por cidades, estados ou países (Sombra 2018). Segundo Lampropoulos (2018) e Filippetto et al. (2019), este modelo se caracteriza dentre outros aspectos, pela composição de equipes virtuais formadas por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos diversificados e especializados. Essa particularidade oferece benefícios às organizações como redução de custos e aumento do pool de talentos disponíveis em diversas partes do país e do mundo (LOUS; KUHRMANN; TELL, 2017).
Em projetos distribuídos, especialmente no contexto de desenvolvimento de software, os níveis de rotatividade são relatados como maiores do que em projetos localizados, o que parece estar relacionado às especificidades desse tipo de projeto, como a localização geográfica, dificuldades de comunicação etc. (ARMSTRONG; RIEMENSCHNEIDER;GIDDENS, 2018). A rotatividade de pessoas origina diferentes mudanças nos departamentos de recursos humanos e nos projetos de software da empresa (KHAN et al., 2010). Estudos apontam que existem diversos fatores, positivos e negativos, relacionados com a ocorrência dessa rotatividade (SULAYMAN et al., 2014)
 Diante da dificuldade de implantar formas eficazes de retenção de profissionais por parte das organizações e da busca por parte dos profissionais de organizações que estejam consoante a sua percepção de um bom ambiente de trabalho, as intenções de rotatividade e seus efeitos em profissionais de desenvolvimento de software precisam ser amplamente estudadas. Diante disto, este trabalho tem em vista identificar os gatilhos para a efetivação dessas intenções e assim poder evitá-los. Para tal feito foi proposto utilizar o método de pesquisa Revisão Sistemática da Literatura (RSL). A pesquisa foi dividida em duas principais fases: fase 1 (Revisão Ad-Hoc), fase 2 (Revisão Sistemática da Literatura), foram encontrados 14 fatores, classificados como Humanos Organizacionais e seus desdobramentos foram relacionados a 17 efeitos indicativos de intenção de turnover em um contexto organizacional.  Foi destacada a importância de compreender e abordar os fatores humanos e motivacionais que influenciam a intenção de rotatividade dos colaboradores. A satisfação no trabalho e com a carreira foi identificada como um fator-chave, diretamente relacionado à intenção de rotatividade. A percepção dos gestores e a revisão sistemática da literatura reforçaram a importância de fatores como satisfação no trabalho, autonomia, particularidades do colaborador, competência, relação e similaridade com o time, oportunidades percebidas, criatividade, comunicação e fatores organizacionais. Esses resultados contribuem para o entendimento do fenômeno do turnover em projetos distribuídos de software e podem orientar práticas e estratégias para a mitigação desse.