Avaliação da percepção dos usuários para o uso racional da água: um estudo no prédio do Tribunal de Contas de Pernambuco

Resumo

Edifícios públicos são grandes consumidores de água e produtores de resíduos, por isso são locais estratégicos para implantação de políticas de sustentabilidade. A falta de transparência dessas informações com os colaboradores e a falta de manutenção adequada contribuem diretamente para um aumento expressivo de gastos e perdas. Nesse contexto, todas as atividades desse projeto estão vinculadas ao eixo Água e Esgoto do PLS (Plano de Logística Sustentável) do Tribunal de Contas de Pernambuco – TCE-PE. Além dos fatores estruturais, conhecer a dinâmica de utilização de água de uma população é fundamental para traçar um padrão de consumo. Sendo assim, no que se refere à avaliação da percepção dos usuários sobre o uso racional da água, o objetivo é analisar o manejo da água pelos usuários do TCE-PE, suas características e principais usos. A metodologia utilizada baseou-se em uma adaptação do modelo criado por Ywashima et al. (2006) e aplicado com sucesso em diversos estudos (Moura, 2015; Silva, Nunes e Silva, 2023; Nunes et al., 2018), que consiste na aplicação de questionários, estes que foram divididos em quatro categorias: Higiene Pessoal, que deve ser aplicado para uma amostra da população geral; Limpeza de Ambientes e Rega de Jardim para os funcionários responsáveis, além de Preparação de Alimentos para a parcela dos colaboradores que utilizam deste serviço nas dependências do TCE-PE (essa divisão permite uma avaliação precisa e evita erros futuros). No momento da elaboração deste resumo, os questionários já foram aprovados pelo setor de comunicação do TCE-PE, e estão no aguardo do envio aos usuários dos prédios da sede do TCE-PE, que ocorrerá por meio digital (Google Forms) para a modalidade Higiene Pessoal, e presencialmente para os demais. Após o recebimento das respostas, será possível calcular o Índice de Percepção dos Usuários (IU), de acordo com a pontuação obtida em cada questionário, sendo atribuída a pontuação zero à hábitos inadequados e um à hábitos que refletem o uso racional da água. A partir do cálculo desse índice, diversas informações podem ser extraídas para melhorar as estratégias de sensibilização dos usuários para o uso mais eficiente da água. No estudo realizado por Silva, Nunes e Silva (2023) em prédios públicos do Recife, por exemplo, foi possível identificar fragilidades diversificadas entre as atividades consumidoras de água, como rega de jardim e preparação de alimentos, que obtiveram os menores índices de racionalidade no uso do recurso. Além disso, a análise dos dados por gênero revelou significativas diferenças de comportamento, como a maior proatividade das mulheres em ações de conservação da água. Esse tipo de resultado reforça a importância de uma análise que considere múltiplas variáveis, como função e gênero, para que a elaboração das campanhas futuras sejam mais assertivas e se adaptem à realidade dos servidores do prédio analisado. A segunda etapa do projeto contempla as ações de sensibilização, que já foram iniciadas por meio da confecção de materiais visuais (cartazes e vídeos curtos) com orientações que incentivam práticas sustentáveis de economia de água e que serão fixados nas áreas comuns do TCE-PE, como banheiros, copas, vestiários e elevadores. Este material gráfico também está no setor responsável aguardando liberação para confecção. Por fim, está previsto para o segundo semestre de 2025 uma palestra a ser realizada com os servidores do prédio da sede do TCE-PE como forma de sensibilização, na qual serão apresentados os resultados obtidos em todas as fases do projeto — padrão de consumo, índice de percepção dos usuários e índice de perdas e vazamentos — a fim de estimular uma reflexão sobre o impacto real das ações dos colaboradores no ambiente.