Souza, S. e Cordeiro de Barros Filho, L. 2019. Aplicação do Kaizen para Redução do Número de Re-clamações de Clientes Em Uma Indústria de Aço Cortado e Dobrado. Revista de Engenharia e Pesquisa Aplicada. 4, 1 (jan. 2019). DOI:https://doi.org/10.25286/repa.v4i1.887.