Aguiar, D., Souza, C., Cysneiros, T., & Santiago, H. (2026). Mineração de Dados para Auxiliar na Tomada de Decisões Estratégicas em Teleatendimentos do CISAM-UPE. Revista De Engenharia E Pesquisa Aplicada, 11(1), 11-18. https://doi.org/10.25286/repa.v11i1.3525