Aguiar, Daniel, Claudinalle Souza, Thompson Cysneiros, e Hemir Santiago. 2026. Mineração De Dados Para Auxiliar Na Tomada De Decisões Estratégicas Em Teleatendimentos Do CISAM-UPE. Revista De Engenharia E Pesquisa Aplicada 11 (1), 11-18. https://doi.org/10.25286/repa.v11i1.3525.