Souza, Silvio, e Luis Cordeiro de Barros Filho. 2019. Aplicação Do Kaizen Para Redução Do Número De Re-Clamações De Clientes Em Uma Indústria De Aço Cortado E Dobrado. Revista De Engenharia E Pesquisa Aplicada 4 (1). https://doi.org/10.25286/repa.v4i1.887.