Souza, S. e Cordeiro de Barros Filho, L. (2019) Aplicação do Kaizen para Redução do Número de Re-clamações de Clientes Em Uma Indústria de Aço Cortado e Dobrado, Revista de Engenharia e Pesquisa Aplicada, 4(1). doi: 10.25286/repa.v4i1.887.