Silva, R., e A. de F. Braga Barbosa. Aplicação Das Ferramentas Da Qualidade Em Uma Empresa De Serviços De Saúde Da Região Metropolitana Do Recife-PE. Revista De Engenharia E Pesquisa Aplicada, Vol. 2, nº 4, Dec. 2017, doi:10.25286/repa.v2i4.750.