Souza, S., e L. Cordeiro de Barros Filho. Aplicação Do Kaizen Para Redução Do Número De Re-Clamações De Clientes Em Uma Indústria De Aço Cortado E Dobrado. Revista De Engenharia E Pesquisa Aplicada, Vol. 4, nº 1, Jan. 2019, doi:10.25286/repa.v4i1.887.