Souza, Silvio, e Luis Cordeiro de Barros Filho. Aplicação Do Kaizen Para Redução Do Número De Re-Clamações De Clientes Em Uma Indústria De Aço Cortado E Dobrado. Revista de Engenharia e Pesquisa Aplicada 4, no. 1 (janeiro 1, 2019). Acessado maio 7, 2024. http://revistas.poli.br/index.php/repa/article/view/887.