Soares Júnior, Luciano, e Paulo Mattos Neto. 2022. Comparação De Modelos Preditivos Aplicados Em Dados De Chamadas De Call Center: Um Estudo De Caso No TRE-PE. Revista De Engenharia E Pesquisa Aplicada 7 (2), 48-56. https://doi.org/10.25286/repa.v7i2.2217.