Acayaba, E., Santos, R. e Bispo, T. (2021) Predição de Satisfação de Clientes Utilizando Modelos de Machine Learning em Pesquisa Net Promoter Score, Revista de Engenharia e Pesquisa Aplicada, 6(5), p. 65-72. doi: 10.25286/repa.v6i5.1763.