Soares Júnior, L. e Mattos Neto, P. (2022) Comparação de Modelos Preditivos Aplicados Em Dados de Chamadas de Call Center: Um Estudo de Caso no TRE-PE, Revista de Engenharia e Pesquisa Aplicada, 7(2), p. 48-56. doi: 10.25286/repa.v7i2.2217.