Silva, Renata, e Ana Barbosa. Gestão Da Qualidade - Principais Marcos E Como Influenciaram As Empresas. Revista de Engenharia e Pesquisa Aplicada 1, no. 1 (julho 14, 2016). Acessado novembro 23, 2024. http://revistas.poli.br/~anais/index.php/repa/article/view/187.