Soares Júnior, Luciano, e Paulo Mattos Neto. Comparação De Modelos Preditivos Aplicados Em Dados De Chamadas De Call Center: Um Estudo De Caso No TRE-PE. Revista de Engenharia e Pesquisa Aplicada 7, no. 2 (julho 15, 2022): 48-56. Acessado abril 23, 2024. http://revistas.poli.br/~anais/index.php/repa/article/view/2217.