Análise de Incidentes de Data Center através da Aplicação de Técnica de Mineração de Dados Data Center Incident Analysis through the Application of Data Mining Technique

Resumo

Esse trabalho tem como objetivo aplicar a técnica de agrupamento K-Modes a fim de auxiliar na identificação das causas-raízes dos problemas de disponibilidade e desempenho de serviços e sistemas hospedados em servidores e máquinas virtuais de um Data Center de uma organização. Os dados foram extraídos a partir da ferramenta de monitoramento chamada Zabbix relativos aos últimos 3 meses de incidentes. Foi realizado um procedimento de pré-processamento dos dados, extraindo os atributos mais relevantes, posteriormente foi aplicada a técnica chamada K-Modes juntamente com o valor de K mais adequado encontrado a partir do método Elbow. Após análise de dados, foi possível extrair regras de correlação e criar um plano estratégico a fim de mitigar a quantidade de incidentes recorrentes.