Estudos Empíricos Aplicados ao Management Function Deployment (MFD)

Resumo

Aumentar a maturidade dos processos de gerenciamento dos projetos é uma preocupação enfatizada por vários modelos de maturidade de processos existentes. Porém, deseja-se também aumentar a importância estratégica da melhoria destes processos. O método Management Function Deployment (MFD), inspirado no Quality Function Deployment (QFD), foi proposto justamente com o intuito de viabilizar este alinhamento. Portanto, este artigo analisa as técnicas de alinhamento estratégico da melhoria de processos, a partir de uma revisão sistemática da liretura, como também propõe uma ferramenta de apoio ao uso de técnicas baseadas no QFD.