Evolução da norma ISO 9001: uma análise comparativa

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Publicado Dec 30, 2017
DOI https://doi.org/10.25286/repa.v2i4.718

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Tarsila Tenório Luna da Silva
Escola Politécnica de Pernambuco Universidade de Pernambuco 50.720-001 - Recife, Brasil
Ana de Fátima Braga Barbosa
Escola Politécnica de Pernambuco Universidade de Pernambuco 50.720-001 - Recife, Brasil

Resumo

Para garantir um alto nível e se adequar a realidade praticada nas organizações, as normas ISO são periodicamente revisadas. Esse trabalho apresenta a evolução da norma ISO 9001 desde sua publicação até os dias atuais, contextualizando as mudanças de cenários econômicos e de mercado. Esta norma possui requisitos de qualidade e tem como objetivo a unificação de conceitos que facilitam a sistemática de aplicação da Gestão da Qualidade em serviços e processos. Atualmente já existem cinco versões: ISO 9001:1987, a pioneira que surgiu mediante a necessidade de uma norma de qualidade de abrangência mundial, sete anos após esta norma foi revisada nascendo a ISO 9001:1994, a versão ISO 9001:2000 veio com uma nova estrutura e enfoque adequado ao início do novo século, em ISO 9001:2008 houve outra revisão sem grandes alterações. A versão mais recente é a ISO 9001:2015 que, novamente, obteve grandes mudanças com a inclusão do Anexo SL com objetivo de unificar/definir estruturas, requisitos e terminologia de todas suas normas de sistemas de gestão.

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Como Citar
Tenório Luna da Silva, T., & Braga Barbosa, A. (2017). Evolução da norma ISO 9001: uma análise comparativa. Revista De Engenharia E Pesquisa Aplicada, 2(4). https://doi.org/10.25286/repa.v2i4.718
Edição
v. 2 n. 4 (2017): Revista de Engenharia e Pesquisa Aplicada
Seção
Especializações
Biografia do Autor

Tarsila Tenório Luna da Silva, Escola Politécnica de Pernambuco Universidade de Pernambuco 50.720-001 - Recife, Brasil

Pós graduação em Gestão da Qualidade e Produtividade

Ana de Fátima Braga Barbosa, Escola Politécnica de Pernambuco Universidade de Pernambuco 50.720-001 - Recife, Brasil

Pós graduação em Gestão da Qualidade e Produtividade

Referências

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