A Revista de Engenharia e Pesquisa Aplicada - REPA é uma publicação trimestral, em formato eletrônico, da Escola Politécnica da Universidade de Pernambuco (UPE). Tem como objetivo ser um canal permanente de divulgação de trabalhos científicos inéditos, para pesquisadores ligados a programas de pós-graduação nas áreas de engenharia, computação e tecnológicas convergentes. As edições podem ser compostas pelos artigos em fluxo contínuo ou edições especiais com artigos apresentados em eventos científicos. São aceitos para publicação, em fluxo contínuo, artigos científicos originais resultantes de pesquisa ou revisões de literatura, em português, inglês e espanhol.

Vol. 11 Núm. 1 (2026): Revista de Engenharia e Pesquisa Aplicada

Publicado: 2026-02-18

Mineração de Dados para Auxiliar na Tomada de Decisões Estratégicas em Teleatendimentos do CISAM-UPE

Daniel Germinío Aguiar, Claudinalle Farias Queiroz de Souza, Thompson Henrique dos Santos Macedo Cysneiros, Hemir da Cunha Santiago

11-18

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